Brukerne i sentrum
Vår UX-designer besøkte Skeidar for å gjennomføre brukertester og undersøke samspillet mellom fysisk butikk og nettbutikk.
Innsikt som kan brukes
Observasjon av faktiske kunder avdekket friksjon og ga et bedre grunnlag for prioritering av forbedringer i kundereisen.